Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Na DulceCare, coletamos as informações que você nos fornece diretamente, como ao solicitar um atendimento de home care, contratar nossos serviços de enfermagem domiciliar ou entrar em contato pelo WhatsApp. Isso pode incluir nome, telefone, dados do paciente e da pessoa responsável, bem como informações necessárias para a prestação do cuidado.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Prestar, manter e aprimorar nossos serviços de cuidado domiciliar
• Planejar e organizar os atendimentos de enfermagem e plantão
• Enviar comunicações sobre o andamento do cuidado
• Entrar em contato sobre nossos serviços e agendamentos
• Aprimorar a qualidade e a humanização do atendimento
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Com a equipe de enfermagem e profissionais envolvidos no cuidado
• Quando exigido por lei ou para proteger direitos e a segurança das pessoas
• Com o seu consentimento explícito
• Com prestadores que apoiam nossas operações, sob obrigação de confidencialidade

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, tratando os dados de saúde com o sigilo profissional que o cuidado exige.

6. Seus Direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar e revisar suas informações pessoais
• Solicitar a correção de informações incorretas
• Solicitar a exclusão de seus dados (respeitados os prazos legais)
• Cancelar comunicações de contato a qualquer momento
• Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode controlar as configurações de cookies pelas preferências do seu navegador.

8. Serviços de Terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros para agendamento, comunicação e análise de uso do site. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que você as consulte.

9. Privacidade de Menores

Quando o cuidado domiciliar envolver crianças ou adolescentes, o tratamento dos dados é feito sempre com o consentimento e no melhor interesse do paciente, com a autorização do responsável legal.

10. Atendimento Regional

A DulceCare atua com home care humanizado em Salto, Itu e região. As informações são tratadas e armazenadas no Brasil, em conformidade com a legislação aplicável.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre quaisquer mudanças publicando a nova versão nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

12. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato: