Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site e os serviços da DulceCare, você aceita e concorda em ficar vinculado aos termos e condições deste documento. Estes Termos de Uso regem a utilização do nosso site e de todos os serviços relacionados de cuidado domiciliar (em conjunto, os "Serviços").

2. Descrição dos Serviços

A DulceCare oferece home care humanizado e serviços de enfermagem, incluindo:

• Cuidados de enfermagem domiciliar
• Assistência domiciliar e hospitalar
• Plantão de enfermagem 24 horas
• Acompanhamento de pacientes e idosos
• Apoio às famílias na rotina de cuidados
• Atendimento humanizado em Salto, Itu e região

3. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

• Fornecer informações precisas e verdadeiras sobre o paciente
• Utilizar nossos serviços de acordo com sua finalidade
• Efetuar os pagamentos conforme acordado
• Respeitar a equipe de enfermagem e os profissionais envolvidos
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis
• Não utilizar nossos serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada

4. Condições de Pagamento

As condições de pagamento são definidas no momento da contratação do serviço. Aceitamos:

• Cartões de crédito e débito
• PIX
• Transferência bancária
• Outras formas combinadas no momento da contratação

7. Política de Cancelamento

Cancelamentos e reembolsos são avaliados conforme as condições acordadas na contratação, especialmente quando não for possível prestar o serviço como combinado ou diante de circunstâncias excepcionais. Solicitações de cancelamento devem ser comunicadas com antecedência e serão analisadas caso a caso.

8. Privacidade e Sigilo

Temos o compromisso de proteger sua privacidade e manter a confidencialidade das informações de saúde do paciente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com o sigilo profissional de enfermagem. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a DulceCare não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso dos nossos serviços, ressalvadas as obrigações inerentes à prestação do cuidado de enfermagem com diligência e responsabilidade profissional.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias decorrentes destes termos serão dirimidas no foro da comarca da região de atendimento.

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da publicação nesta página. O uso continuado dos nossos serviços após quaisquer mudanças constitui aceitação dos novos termos.

12. Informações de Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: